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Oct
10

Un propriétaire d’iPhone 4 sur six victime d’une défaillance?

Une analyse portant sur 20 000 téléphones iPhone 4 démontre que le nouvel appareil est particulièrement plus fragile que le modèle précédent, sa surface vitrée ayant tendance à se briser 82 % plus souvent que celle du iPhone 3GS. Au total, selon cette analyse, un propriétaire d’iPhone 4 sur six pourrait connaître un problème avec son nouvel iPhone d’ici l’été prochain.

L’analyse provient de la société SquareTrade, qui a examiné les causes des réclamations de garantie du iPhone 4 sur les quatre derniers mois, et qui a comparé les résultats avec un volume comparable de retours du iPhone 3GS.

Selon SquareTrade, depuis le lancement du nouvel iPhone 4 il y a quatre mois, les propriétaires d’un exemplaire de ce nouveau téléphone intelligent ont retourné un appareil endommagé 68 % plus souvent que l’ont fait les propriétaires d’un 3GS. Ça comprend notamment des bris du verre qui le recouvre, ainsi que diverses autres défaillances.

À pareil moment dans le cycle du produit, 2,8 % des propriétaires d’un iPhone 3GS ont retourné leur téléphone intelligent pour cause de défaillance. Dans le cas de la quatrième génération de ce modèle, ce sont plutôt 4,7 % des propriétaires qui ont rapporté avoir eu un pépin.

SquareTrade prévient que si ce taux suit la même courbe que celle du iPhone 3GS dans le temps, ce seront pas moins d’un appareil sur six qui subira une défaillance d’ici un an.

« En utilisant une projection linéaire afin d’estimer le taux d’accident après un an, nous voyons le taux d’accident grimper à 15,5 % au douzième mois, un taux deux fois plus élevé que celui du iPhone 3GS », conclut SquareTrade.

Source : SquareTrade iPhone 4 Study

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