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Juin
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26 % des iPhone subiraient des pannes lors des deux premières années d’utilisation

Les pannes affectant les iPhone d’Apple seraient beaucoup plus fréquentes chez les anciens modèles que chez les plus récents, indique une étude menée par SquareTrade, une entreprise spécialisée dans les garanties prolongées.

Grâce aux 28 696 iPhone retournés à SquareTrade par leurs utilisateurs (dont 12 796 iPhone 3GS, 12 109 iPhone 3G et 3 824 iPhone Edge), l’entreprise a pu déterminer en 2009 qu’environ 25,6 % des iPhone subissaient des pannes lors des deux premières années d’utilisation.

Deux principales causes expliqueraient le taux de panne élevé des iPhone:
– 18 % avaient subi une chute ou un accident;
– 7,5 % présentaient un problème au niveau logiciel ou du matériel électronique.

Si l’on considère les problèmes de fonctionnement autres que les pannes, l’écran poserait problème dans plus de 25 % des cas (pixel mort, l’affichage et la capacité tactile, etc.) et l’alimentation, la batterie, les boutons et les haut-parleurs causeraient aussi de nombreux soucis à leurs utilisateurs

En 2008, la moyenne des taux de panne des iPhone avant deux ans d’utilisation s’élevait à 33 % et les problèmes logiciels et matériels représentaient 10 % des cas. Puisque le taux de panne diminue plus les modèles sont récents, l’iPhone 3GS se révèle être plus fiable que le 3G, par exemple, car il a 20 % moins de chance de subir une panne.

Néanmoins, l’étude de SquareTrade indique que le risque qu’un iPhone subisse une panne après deux ans d’utilisation augmente significativement, pour atteindre en 35 et 40 %. Il ne reste qu’à connaître les performances de l’iPhone 4, qui sera lancé le 24 juin aux États-Unis.

Les Canadiens devront patienter jusqu’en juillet pour mettre la main dessus, si le lancement n’est pas retardé en raison d’une pénurie causée par sa trop grande popularité chez nos voisins du sud.

Source : Branchez-vous!

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